MeChacとは何？
- 2024/01/03
- MeChac
MeChacは企業やサービスのお問合せ窓口を効率的に集約できるWebシステムサイトパッケージです。
Webシステムといっても大がかりな開発費用やスケジュールを要さない、当社独自開発のオリジナルWordPressテーマ「WIING MEDICAL」を使用したWordPressサイトパッケージです。
当社オリジナル開発のWordPressテーマはデザイン設計にTRDA(トルダ/Thesaurus Relation Design Architect)を採用し、内部構造をDCOO(デタッチャブル・クラウド・オブジェクト指向/ディーク―)に基づき、運営管理の負担が少なく拡張性や汎用性の高い軽量シンプルな論理構造により構築されていますので、増改修やカスタマイズなどの拡張性が高く、運用管理面でも込み入ったSEを必要としないため、導入から運営まで、オンラインカスタマーサポートを飛躍的に効率的にして、顧客満足度はもちろん応対スタッフの業務負担を飛躍的に改善します。
MeChacができること
お問合せ窓口を
一つに効率的集約
一つの窓口で
お問合せをまとめて対応
参照する情報の一元化と
リアルタイム情報更新
すぐに参照し更新できる
総合問合せデータベース
専任スタッフ不要で
高い自由度
ドメインからサーバー管理まで
すべてお任せいただけます
MeChacが生み出す効果
- 顧客やスタッフの負荷を軽くする
- 高い経費対効果で事業リソース確保
- 顧客満足度がアップし約定確度が向上する
優位性と魅力
- 問合せ検索機能の精度
- システム機能拡張性の高さ
- 手軽な運用保守と負担の低さ
- 情報共有と更新スピードの高い魅力
- Webシステムやページ毎の高い自由度
- 顧客満足度向上とスタッフ負荷の低減
MeChacにより戦略的カスタマーサポート
